KARTICE
Pomembne informacije
- Najpozneje do konca avgusta 2024 smo vam in vašim pooblaščencem po pošti poslali novo debetno kartico Visa OTP banke, ki je nadomestila obstoječo SKB Visa debetno kartico.
- SPREMEMBA! Vaša dosedanja SKB kartica je delovala do vključno 30. avgusta 2024, po tem datumu SKB kartico uničite. Novo kartico ste lahko začeli uporabljati z 31. avgustom 2024.
- Vaša PIN številka je ostala nespremenjena.
- Če vi in vaši pooblaščenci uporabljate tudi kreditno kartico Visa SKB banke, je ta veljavna tudi po združitvi, in sicer do poteka veljavnosti kartice.
- Kot do zdaj lahko porabo po kartici odplačujete na izbrani dan, kar velja tudi za dela prosti dan. Limit se bo sprostil v višini plačanega zneska.
Pogosta vprašanja
PIN vaše nove OTP debetne kartice je enak PINu vaše SKB debetne kartice. Če ste PIN v vmesnem času od maja 2024 do danes na vaši SKB debetni kartici menjali, je PIN nove OTP debetne kartice enak PINu iz aprila.
Če se PINa ne spomnite, ga lahko od 2. septembra 2024 brezplačno preverite v mobilni banki mBank@Net ali spletni banki Bank@Net. Če spletne in mobilne banke ne uporabljate, lahko po 2. septembru 2024 v kontaktnem centru na številki 080 17 70 ali poslovalnici OTP banke naročite nov PIN.
Če še vedno niste prejeli nove OTP debetne kartice, pokličite kontaktni center na številko 080 17 70 in brezplačno vam bomo naročili novo kartico.
Potrjevanje spletnih plačil poteka prek aplikacije mDenarnic@, ki si jo prenesete s spletne tržnice in sledite postopku registracije – vpišite davčno številko, telefonsko številko, ki jo imate shranjeno pri banki, in PIN kodo vaše nove OTP debetne kartice.
V aplikaciji mDenarnic@ boste potrjevali spletne nakupe z vsemi karticami, ki jih imate pri OTP banki, od 2. septembra 2024 dalje tudi spletna plačila opravljena z SKB kreditno kartico.
Najkasneje do konca avgusta 2024 smo vam in vašim pooblaščencem po pošti poslali novo debetno kartico Visa OTP banke, ki je zamenjala obstoječo debetno kartico SKB banke. Vaša PIN številka se ni spremenila. Kadarkoli si jo lahko prikažete tudi v digitalni banki.
Prosimo, preberite spremni dopis, ki ste boste prejeli skupaj z vašo debetno kartico, saj so v spremnem dopisu poleg zapisane nove številke osebnega računa še druge pomembne informacije.
Vzorci novih debetnih kartic Visa OTP banke:
Novo kartico ste prejeli brezplačno.
SPREMEMBA! Svojo obstoječo debetno kartico SKB banke ste lahko uporabljali do konca avgusta, od 31. avgusta 2024 naprej debetna kartica SKB banke ni več aktivna. Novo debetno kartico OTP banke ste lahko začeli uporabljati z 31. avgustom 2024.
Novih OTP debetnih kartic ni potrebno posebej aktivirati, potrebno je zgolj aktivirati brezstično plačevanje. Za aktiviranje brezstičnega plačevanja na kartici je predhodno potrebna transakcija, pri kateri kartico vstavite v POS-terminal ali opravite transakcijo na bankomatu, kjer vnesete številko PIN.
Osnovne informacije o debetni kartici so od 2. septembra 2024 dalje na voljo v digitalni banki, prav tako tam lahko preverite in nastavite spremenjeni dnevni limit za nakupe, dvige gotovine na bankomatih in spletna plačila. Število dnevnih transakcij ni več omejeno. Če ste imeli aktivirano SMS-obveščanje o transakcijah, je to aktivno še naprej.
Vaši obstoječi limiti na debetni kartici so se spremenili, saj so jim bili dodeljeni novi limitni razredi.
Od 2. septembra 2024 naprej jih lahko preverite in po potrebi spremenite v poslovalnicah banke, prek kontaktnega centra, prek nove digitalne banke (spletne banke Bank@Net in mobilne banke mBank@Net), kjer so na voljo tudi ostale varnostne nastavitve kartice.
Svojo kartico lahko še naprej uporabljate za dvige na bankomatih, plačevanje na POS-terminalih in za plačila prek spleta.
Omejitev zaporednih brezstičnih nakupov brez vnosa PIN številke znaša 150 EUR. Ko je omejitev dosežena, je potreben vnos PIN številke ne glede na znesek transakcije.
Pri manjših nakupih (do 50 EUR v Sloveniji) vam PIN številke ni treba vpisati. Za plačilo preprosto približajte kartico POS-terminalu.
Za aktiviranje brezstičnega plačevanja na kartici je predhodno potrebna transakcija, pri kateri kartico vstavite v POS-terminal ali transakcija na bankomatu, kjer vnesete številko PIN.
V OTP banki ne bo več avtomatične izdaje debetne kartice Visa ob dopolnjenem 15. letu, na voljo pa bo na zahtevo zakonitega zastopnika ali skrbnika, in sicer že od dopolnjenega 10. leta otrokove starosti.
Visa Platinum debetna kartica SKB banke se je preimenovala v Premium debetna kartica Visa OTP banke in ni več na voljo samostojno, ampak kot del Paketa Premium v OTP banki.
Brezplačni dostop do letaliških salonov Lounge Key je na voljo za imetnike Premium paketa s Premium debetno kartico Visa OTP banke.
Imetniki Premium debetnih kartic Visa OTP banke ste deležni tudi Visa ugodnosti v Sloveniji in tujini, ki jih lahko preverite na spletni strani Nove KBM.
Na bankomatu OTP banke ni več mogoče kupiti vrednostnih GSM kartic različnih telekomunikacijskih operaterjev.
Debetno kartico lahko začasno blokirate/deblokirate v digitalni banki prek Kontaktnega centra ali neposredno na telefonski številki, ki je zapisana na hrbtni strani vaše kartice.
Reklamacijo lahko oddate na spletne strani: Plačilne kartice oddaja reklamacije | OTP banka
Če ste na obstoječi kartici uporabljali storitev Varnostni SMS za obveščanje o opravljenih transakcijah, je ta ostala aktivna tudi na vaši novi kartici.
Pogosta vprašanja
Obstoječe kreditne kartice SKB banke lahko uporabljate do poteka datuma veljavnosti, navedenega na kartici. Nespremenjeni ostajajo tudi limiti na vaši kartici z odloženim plačilom. Če boste želeli, vam bomo kartico lahko tudi predčasno zamenjali. Če ste omogočili dodatne kartice tudi drugim osebam, bodo zamenjane vse kartice ob prvem poteku veljavnosti ali ob spremembi poslovanja ene od kartic.
Z zamenjavo kreditne kartice SKB banke za kartico z odloženim plačilom OTP banke veljajo takrat veljavni Splošni pogoji poslovanja s potrošniki. Spremenijo se splošni pogoji poslovanja s spremembami:
- z možnostjo obročnega odplačevanja,
- maksimalnim številom dnevnih transakcij,
- omejitvami porabe in
- obdobjem izpiskov.
Vzorci novih kartic z odloženim plačilom Visa OTP banke:
Potrjevanje spletnih plačil poteka prek aplikacije mDenarnic@, ki si jo prenesete s spletne tržnice in sledite postopku registracije – vpišite davčno številko, telefonsko številko, ki jo imate shranjeno pri banki, in PIN kodo vaše nove OTP debetne kartice.
V aplikaciji mDenarnic@ boste potrjevali spletne nakupe z vsemi karticami, ki jih imate pri OTP banki, od 2. septembra 2024 dalje tudi spletna plačila opravljena z SKB kreditno kartico.
Od septembra 2024 se članarina za kreditno kartico zaračunava letno in ne več mesečno. Višina letne članarine je določena v Ceniku nadomestil za posle s potrošniki, ki je objavljen na spletni strani banke.
Kreditna kartica SKB banke za nakup na obroke ostaja v veljavi še naprej do poteka veljavnosti, spremenile pa se bodo določene lastnosti kartice, ko boste po poteku veljavnosti obstoječe kreditne kartice prejeli novo kartico z odloženim plačilom OTP banke. Vaš nakup na obroke lahko do zaključka obračunskega obdobja kadarkoli razdelite na do 24 obrokov tudi prek digitalne banke. Transakcija bo ustrezno označena v prometu kartice.
SKB Visa Platinum kreditna kartica se je preimenovala v Premium kartica Visa z odloženim plačilom OTP banke in ni več na voljo samostojno, ampak kot del paketa Premium v združeni banki.
Imetniki Premium kartic Visa z odloženim plačilom OTP banke ste deležni tudi Visa ugodnosti v Sloveniji in tujini, ki jih lahko preverite na spletni strani OTP banke.
Kartico z odloženim plačilom lahko začasno blokirate/deblokirate v digitalni banki prek Kontaktnega centra ali neposredno na telefonski številki, ki je zapisana na hrbtni strani vaše kartice.
Zahtevek lahko oddate na spletne strani: Plačilne kartice oddaja reklamacije | OTP banka
Če ste na obstoječi kartici uporabljali storitev Varnostni SMS za obveščanje o opravljenih transakcijah, bo ta ostala aktivna tudi na vaši novi kartici.
Če ste na obstoječi SKB Visa Platinum kreditni kartici koristili Lounge Key ugodnosti, te s septembrom 2024 niso več na voljo za imetnike kreditnih kartic. Brezplačni dostop do letaliških salonov Lounge Key je na voljo imetnikom Premium paketa in Paketa Private banking s Premium oz. Private banking debetno kartico Visa OTP banke.
Do 2. 9. 2024 je bil možen nakup na obroke po navodilih za zneske nad 50 EUR oz. z najnižjim zneskom obroka 25 EUR.
Spletne nakupe boste lahko potrjevali v aplikaciji mDenarnic@. Da jo boste lahko uporabljali, vam bomo v septembru 2024 predčasno zamenjali SKB Visa kreditno kartico. Do prejema novih OTP kreditnih kartic uporabljajte obstoječo. Zamenjava bo brezplačna.
Pogosta vprašanja
Če ste imeli aktivirano zavarovanje, je to aktivno tudi po združitvi in bo še naprej na voljo kot dodatna plačljiva storitev skladno s pogoji zavarovalnice.
Zavarovanje kartic plus, vključeno kot brezplačna storitev za obstoječe imetnike Visa Platinum kreditne kartice in njihove pooblaščence, bo veljavno le še do poteka zavarovanja v letu 2025. Po preteku vam bo na voljo kot dodatna plačljiva storitev in ga boste lahko enostavno sklenili s klicem v Kontaktni center ali v poslovalnici.
Za imetnike Paketa Private banking storitev ostaja brezplačna.
Ne pozabite pa tudi na varnost!
Bodite previdni, če dobite elektronska ali SMS-sporočila oz. klice, ki od vas zahtevajo, da v spletne povezave vpišete osebne ali bančne podatke. Banka vas nikoli ne bo klicala ali vam na vaš e-naslov ali SMS poslala povezav za aktivacijo mBank@Net mobilne in Bank@Net spletne banke ali povezav za prehod na nove digitalne rešitve.
Nikoli od vas ne bomo zahtevali gesla za dostop do spletne ali mobilne banke prek elektronske pošte ali telefona ali vas spraševali po podatkih kartice: številki, veljavnosti ali kodi na hrbtni strani. Nikomur ne zaupajte svojih prijavnih gesel ali podatkov o bančnem računu in kartici in ne omogočite oddaljenega dostopa do svojih naprav, ne glede na dane obljube.
Dobro je vedeti
Skozi celoten postopek združevanja vas bomo prek različnih poti obveščali o vseh novostih in pomembnih informacijah.
Z združevanjem najboljšega iz obeh bank vam OTP banka prinaša odlično bančno izkušnjo.
Hvala za izkazano zaupanje.